Perfil Comportamental no Processo de Seleção e Desempenho de Operadores do Trator Florestal Harvester
Millana Bürger Pagnussat
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Defesa Pública: 28 de agosto de 2015
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Banca Examinadora:
Prof. Dr. Renato Cesar Gonçalves Robert – UFPR – Primeiro Examinador
Profª. Dra. Andrea Nogueira Dias – UNICENTRO – Segunda Examinadora
Prof. Dr. Eduardo da Silva Lopes – UNICENTRO – Orientador e Presidente da Banca Examinadora
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Resumo:
As operações de colheita florestal mecanizada são executadas por máquinas modernas de alta tecnologia e produtividade. No entanto, a falta de trabalhadores qualificados e com perfil desejável para a função de operador de máquinas com conhecimentos, comportamentos e habilidades motoras é um problema enfrentado atualmente pelas empresas florestais brasileiras. O objetivo deste estudo foi avaliar o efeito do perfil comportamental no processo de seleção e desempenho de operadores de máquinas florestais, com vistas a subsidiar o processo de capitação, aumento de produtividade e redução de custos. O estudo foi realizado em uma empresa florestal localizada na região Centro-Oeste, Brasil, com uma amostra de 20 trabalhadores que foram treinados como operadores de harvester. Inicialmente foi desenvolvido o “perfil referência” para a tarefa de operador de harvester por meio do uso da ferramenta de análise de perfil, que é um sistema de gestão que mede o comportamento das pessoas e fornece um modelo gráfico dos requisitos para um indivíduo de alta performance. Na sequência, foi caracterizado o perfil comportamental dos trabalhadores divididos em classes de acordo com os requisitos definidos pelo perfil de referência. Em seguida, o desempenho dos operadores nas classes de perfil foi analisado por meio dos dados de eficiência produtiva e disponibilidade mecânica obtidos na operação de corte florestal por um período de 11 meses, sendo os dados médios comparados pelo teste tukey ao nível de 5% de probabilidade. Foram construídas curvas de aprendizagem dos operadores a partir de análises de regressão por classe de perfil nas variáveis avaliadas. Por fim o efeito do tempo de formação sobre a disponibilidade mecânica e eficiência produtiva dos operadores foi modelado por meio de análise de regressão. Os resultados obtidos mostraram que a ferramenta de análise de perfil utilizada agrupou os trabalhadores em três classes de perfil distintos, onde os operadores de melhor perfil apresentaram as seguintes competências comportamentais: atenção aos detalhes, compromisso com prazos, paciente, orientada tecnicamente e adequados para tarefas repetitivas. Os operadores de pior perfil apresentam as seguintes características: proativo, capacidade de assumir riscos, rápido com pessoas, explosivo, informal, cuidadoso com regras e orientado tecnicamente. O desempenho dos operadores aumentou no período avaliado, atingindo o máximo de eficiência produtiva no sétimo mês com 110%. A diferença média do custo de produção mensal no período de formação entre os operadores de melhor e pior perfil foi de 11,7% por máquina. Ferramenta de avaliação de perfil comportamental mostrou ser uma ferramenta eficiente para uso no processo de seleção e capacitação de operadores de máquinas florestais.
